Conditions d’utilisation

1. Vendeur

Le site zayado.net est exploité par SAS TheSustain, nom commercial Zayado, SAS au capital de 1 000 €, 10 rue de la Paix, 75002 Paris, RCS Paris 989 876 826, TVA FR31989876826, contact@zayado.net.

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente en ligne de box et de services sur zayado.net, à des consommateurs et à des professionnels. Toute commande implique leur acceptation.

3. Commande

Le client sélectionne ses produits, vérifie sa commande et son prix total, puis la valide après avoir accepté les CGV. Une confirmation est envoyée par e-mail.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont affichés avant le paiement.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé par Mollie et débité à la commande, y compris pour une précommande.

6. Précommande

La date d'expédition prévue est indiquée sur la fiche produit. Si elle est dépassée, le client peut annuler sa commande et être remboursé intégralement.

7. Livraison

Voir notre politique d'expédition.

8. Droit de rétractation

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sauf exceptions légales (box personnalisées, produits descellés, contenus numériques). Voir notre politique de retour et de remboursement. Ce droit ne s'applique pas aux achats réalisés par des professionnels.

9. Garanties légales

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

11. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à contact@zayado.net. En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L611-1 et suivants du Code de la consommation).

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.