Formulaire de rétractation
Mis à jour le 30 octobre 2026
Votre droit
Si vous êtes un consommateur, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter : à compter de la réception pour un produit, à compter de la commande pour un service. Remplissez le formulaire en ligne ci-dessous, ou envoyez le modèle par e-mail à contact@zayado.net.
Modèle de formulaire
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de SAS TheSustain (Zayado), 989 876 826 R.C.S. Paris, 10 rue de la Paix, 75002 Paris, contact@zayado.net :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
- Commandé le (*)/reçu le (*) :
- Numéro de commande :
- Nom du (des) consommateur(s) :
- Adresse du (des) consommateur(s) :
- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
- Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Après votre demande
Nous vous envoyons un accusé de réception par e-mail. Le remboursement intervient dans les 14 jours, par le même moyen de paiement. Pour un produit, il peut être différé jusqu'à la réception du retour.