Formulaire de rétractation

Mis à jour le 30 octobre 2026

Votre droit

Si vous êtes un consommateur, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter : à compter de la réception pour un produit, à compter de la commande pour un service. Remplissez le formulaire en ligne ci-dessous, ou envoyez le modèle par e-mail à contact@zayado.net.

Modèle de formulaire

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de SAS TheSustain (Zayado), 989 876 826 R.C.S. Paris, 10 rue de la Paix, 75002 Paris, contact@zayado.net :

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

  • Commandé le (*)/reçu le (*) :
  • Numéro de commande :
  • Nom du (des) consommateur(s) :
  • Adresse du (des) consommateur(s) :
  • Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
  • Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Après votre demande

Nous vous envoyons un accusé de réception par e-mail. Le remboursement intervient dans les 14 jours, par le même moyen de paiement. Pour un produit, il peut être différé jusqu'à la réception du retour.

Me rétracter en ligne

Un accusé de réception vous est envoyé par e-mail.