Conditions des services

Objet

Ces conditions s'appliquent aux services de conseil proposés par Zayado aux repreneurs et aux dirigeants : échange avec un expert, Avis express, Bilan repreneur, Évaluation, Aide au financement, Accompagnement, Relecture avant signature et séances d'optimisation. Les produits vendus sur la boutique relèvent des conditions générales de vente.

Commande

La plupart des services sont proposés après un échange gratuit avec un expert. Après cet échange, vous recevez par e-mail un devis ou un lien de paiement qui précise le service, le prix, le délai et ce qui est fourni. La commande est ferme au paiement.

Prix et déductions

Les prix sont indiqués sur chaque page de service, hors taxes (HT) ou toutes taxes comprises (TTC) selon la mention affichée. Lorsqu'une page l'indique, les honoraires déjà payés sont déduits du service suivant (par exemple l'Évaluation, puis l'Accompagnement), dans le délai indiqué.

Droit de rétractation

Si vous agissez comme consommateur, vous disposez de 14 jours après la commande pour vous rétracter, avec le formulaire de rétractation. Si vous demandez que le service commence avant la fin de ce délai, vous payez la part déjà réalisée. Le droit de rétractation ne s'applique plus lorsque le service a été entièrement exécuté avec votre accord. Les professionnels qui commandent pour leur activité ne bénéficient pas de ce droit.

Ce que nous nous engageons à faire

Nous travaillons uniquement du côté du repreneur ou du dirigeant : nous ne sommes jamais payés par le vendeur, ni rémunérés par les banques. Nous avons une obligation de moyens : nos avis, évaluations et plans de financement sont fondés sur les documents que vous nous transmettez. Aucun financement n'est garanti : la décision appartient toujours aux banques et aux réseaux de prêt d'honneur.

Ce que nous vous demandons

Transmettre des documents exacts et complets, dans les délais convenus. Un retard dans l'envoi des pièces décale d'autant notre délai.

Responsabilité

Zayado ne peut être tenu responsable d'une décision d'achat, d'un refus de financement, ni d'informations inexactes transmises par vous ou par le vendeur. Les actes juridiques sont rédigés par un avocat ou un notaire partenaire, sous sa propre responsabilité.

Confidentialité

Les informations sur votre projet et sur l'entreprise visée restent confidentielles. Elles ne sont partagées qu'avec les experts partenaires qui interviennent, avec votre accord.

Litiges

Écrivez d'abord à contact@zayado.net. Les consommateurs peuvent ensuite saisir gratuitement le médiateur indiqué dans les mentions légales. Le droit français s'applique.